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方案内容
（1）综合指挥
针对政府部门领导决策需求和养老工作需要，构建大数据决策分析服务，提供个性化、可视化辅助决策信息服务，为领导决策提供全面、准确、及时的数据信息支撑，满足领导日常办公与应急决策的需要。辅助决策分析支持多种类型的数据接口，从数据仓库中抽取出各种各样的数据，依据中心设定的应用逻辑，梳理出资源数据对应的使用逻辑关系，利用数据加工技术和渲染技术进行可视化处理，依托可视化引擎，实现涉及相关指标数据的大屏幕的自动呈现，支持大多数源系统，对于清单数据的查询，用户可以直接通过即序查询设计界面，在可视化界面中以拖拽式的构建查询，具备大数据可视化分析，从各个维度对数据进行分析。
（2）智慧关爱
在情感关爱方面，平台通过智能外呼客服能够帮助网格员对不同类型的老年群体进行自动定期的关怀随访。例如，网格员需要每周给高龄老人拨打1次健康关怀电话，就可以通过平台配置一键完成外呼，有效减轻社区人员跑腿工作负担。情感关爱从3类智能客服应用人群、6类服务类型、覆盖人群、外呼服务总人数、短信服务总人数等维度进行展示设计，将客服智能应用、创建关怀方案内容、外呼情况分析、近30天外呼及短信统计分析外呼记录等内容进行详细设计。
（3）安全守护
安全守护方面，平台通过为老人配备防摔倒监测贴心宝和NB红外探测器，可实时对老人可能会发生的异常情况进行监测预警，一旦老人发生摔倒、24小时未出门等情况，平台会立即自动触发告警，并通过智能客服通知家属监护人赶往救助。安全守护辅屏从覆盖4类随身守护服务设备、覆盖6大类智能场景、覆盖人群、服务总人次等维度进行设计。详细的将设备绑定情况、设备预警类型分布、水电气数据报警数据分析模型、监测事件预警类型、近30天异常事件发生趋势以及每日异常事件预警事件进行详细的数据展示。
（4）健康关怀
在健康管理方面，平台为老人配备了智能手环，可以24小时记录老人的生命健康情况，包括老人心率、体温、睡眠、运动步数等数据，同时，结合老人生活习惯、以往病史、诊治情况等能够实时生成老人健康档案。一旦老人身体出现异常，家属可以立刻接收到告警通知，以便家属能够快速的对发生危险的老人进行上门救治。健康管理从2类健康助手服务设备、5类服务类型服务总人次、健康数据数量、辅助医生诊断次数等维度进行展示分析。系统可对老人详细的报告数据及接听异常预警次数、异常指标、监测设备数据等情况进行展示，维度可以细化到每一个具体的个人。
